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Des clients s'expriment ...

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 (article en cours de rédaction : qqs liens sont encore à ajouter!)

Vous êtes implanté en Afrique ? Vous cherchez du support IT open source et/ou plus précisément en VoIP ? Vous souhaitez être formé à ces technologies ?

Vous êtes à la bonne adresse ! Nous pouvons vous accompagner dans vos projets, tout en formant votre équipe pour la rendre autonome et en vous assurant un support sur le long terme.

Les logiciels libres et l'open source sont en général disponibles gratuitement sur Internet. Néanmoins, trouver les bonnes informations et avoir du support rapidement est parfois difficile et risqué. Avoir une personne expérimentée à sa disposition est un élément clé qui permet de franchir le pas : indépendance vis-à-vis de fournisseurs de solutions « fermées » …. qui vous supportent parfois à leur guise ou de façon peu professionnelle car ils vendent plutôt des licences que des solutions techniques !

Nous croyons (nous savons!) que l'Afrique a un potentiel de développement considérable. Nous y avons participé durant 15 ans à Dakar et comme souvent en pareil cas, le désir est là d'y retourner pour continuer à travailler avec ceux qui veulent faire avancer les choses sur place. Si vous voulez en savoir plus sur notre « aventure africaine », c'est par ici.

Nous connaissons les spécificités souvent présentes en Afrique : liaisons internet parfois intermittentes, pannes électriques, congestion du réseau. Nous prenons cela en compte bien évidemment : les solutions mises en place, ainsi que notre support à distance, sont robustes. Une opération de maintenance reste active en cas de coupure de liaison et peut être reprise dès rétablissement de celle-ci. Le temps de travail est ainsi optimisé. Nous travaillons essentiellement en mode texte et sur SSL, ce qui permet d'intervenir même sur une liaison à 8kbits/s (vécu!).

Les outils de communications sont très appréciés en Afrique, où tout le monde possède un, deux voire trois téléphones mobiles. Nous connaissons cette situation et nous offrons des solutions adaptées et adaptables, notamment en ce qui concerne la gestion des SMS de et vers vos clients par exemple. Nous intégrons les différents canaux de communications (téléphone cellulaire, fixe, email) de la façon qui vous convient pour optimiser leur efficacité et faciliter leur emploi par vos collaborateurs dans le cadre de leurs procédures et métiers.

(SMS/GSM : choix automatique de l'opérateur, email 2 sms, voicemail 2 email, 2 sms etc.)

Vous souhaitez migrer vers Linux, faire des économies de licences tout en gagnant en flexibilité, conserver du matériel difficilement utilisable avec les nouvelles version de Windows ? Nous vous accompagnons dans votre projet : voyez ici pour en savoir plus!