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A priori, la première chose à laquelle on pense, c'est la diminution importante des coûts de communication. C'est un point qui est généralement significatif ou important, en effet, et pourtant, il y en a bien d'autres :

-flexibilité technique

-liberté par rapport aux opérateurs

-intégration aux outils informatiques

-intégration des multiples moyens de communication actuels (téléphonie fixe, mobile, email, sms)

-évolutivité

-mise à échelle

-interconnexion de sites et télétravail.